Termos & Condições

Nossa política de privacidade, que pode ser encontrada em https://designerpro.app/privacy-policy/ (a "Política de Privacidade"), descreve como podemos usar suas informações pessoais. Ao continuar a usar este Site, você aceita a Política de Privacidade, que é incorporada aqui por referência. Se você se opuser ao uso de suas informações pessoais conforme descrito na Política de Privacidade, saia deste Site imediatamente. Você deve ter pelo menos 18 anos de idade para acessar este Site.

A DesignerPRO é uma plataforma online que conecta negócios a designers selecionados pelo nosso time. Nossa principal função é receber os pedidos e encaminhá-los aos nossos designers para criação.

Nossos designers são cuidadosamente selecionados pela nossa equipe de qualidade. Todos os nossos designers possuem ampla experiência e habilidades excepcionais para atender às necessidades dos nossos clientes.

Ao se cadastrarem na plataforma, os designers concordam em criar as artes solicitadas de acordo com as instruções fornecidas pelos negócios. Os designers devem se esforçar para produzir trabalhos de alta qualidade e atender às expectativas dos clientes.

Quando um negócio envia um pedido, nosso sistema distribui a solicitação para os designers disponíveis. Após o designer selecionado aceitar o pedido, o trabalho é iniciado. O usuário tem a opção de cancelar esse pedido até o momento em que o designer aceita a requisição, após isso o usuário não pode mais cancelar. Pode ocorrer do designer rejeitar o pedido, no caso de faltar algum material importante para a conclusão do trabalho (mas não se preocupe, os créditos são retornados para o usuário em caso de rejeição).

Ao utilizar a plataforma, os negócios devem fornecer informações detalhadas sobre como a arte deve ser criada, incluindo especificações e o texto exato da arte.

Os negócios devem adquirir um plano de assinatura dentro da plataforma para acessar os serviços da DesignerPRO. Cada plano possui uma quantidade de créditos de arte disponíveis. O pagamento é feito conforme o plano escolhido e não há reembolso pelos créditos de arte não utilizados.

Os usuários têm o direito de cancelar a assinatura a qualquer momento. No entanto, não realizamos reembolsos pelos créditos de arte não utilizados. Os créditos permanecerão disponíveis até o dia de cancelamento do seu plano.

Os usuários não podem solicitar vídeos com mais de 1 minuto, gifs, motion graphic, documentos com mais de uma página (exceto os modelos cadastrados na plataforma), trabalhos em 3D, ilustrações customizadas ou exigir que o designer produza conteúdo textual (copywriting). Podem haver exceções, se o usuário fizer um pedido customizado, o que será atribuído uma cotação especial para o trabalho solicitado.

Os seus créditos acumulam ao longo dos ciclos de 30 dias, desde que o plano de assinatura esteja ativo. A continuidade do plano garante a renovação automática dos créditos, permitindo um acúmulo progressivo para uso futuro. Caso o plano seja interrompido, os créditos acumulados expiram.

Os usuários concordam que ao fazer um pedido, os seus créditos serão utilizados. Cada tipo de arte consome uma quantidade específica de créditos, e a quantidade pode ser consultada na página de detalhes dos pedidos. Para pedidos customizados, um orçamento será realizado, para atribuir o valor correto de créditos para a solicitação do usuário.

Os usuários ao utilizarem a DesignerPRO, concordam que as artes criadas pelo time de designers da plataforma, podem ser utilizadas para compor o portfólio da DesignerPRO e serem utilizadas em campanhas promocionais.

A menos que você nos forneça um aviso por escrito em contrário ou de quaisquer restrições ou requisitos razoáveis, você concorda que podemos divulgar que você é um cliente e podemos usar seu(s) nome(s) e logotipo(s) em: (a) nossos materiais de marketing digitais, on-line e impressos (incluindo em nossos sites); e (b) apresentações externas, incluindo para clientes e clientes individuais.

Ao fazer um pedido na DesignerPRO, o usuário concorda com os prazos disponíveis na página de detalhes dos pedidos. O prazo depende da quantidade de artes no pedido, da complexidade do seu pedido e da demanda do designer.

Os usuários têm direito a revisões ilimitadas para trabalhos entregues na plataforma, com as seguintes restrições: 1. As solicitações de revisão devem ser feitas até 10 dias corridos após a entrega do trabalho. Após esse prazo, a entrega será considerada aceita automaticamente. 2. O designer tem o direito de recusar pedidos de revisão caso o usuário deseje fazer alterações completas na copy ou no design original. 3. As solicitações de revisão precisam ser feitas diretamente no pedido, na área especificada para isso. Pedidos feitos fora dessa área não serão considerados. 4. Para vídeos, não é permitido solicitar a substituição do texto ou da narração já enviados. Se for necessário fazer essa substituição, será elaborado um orçamento específico para essa finalidade. 5. Não é possível fazer alterações na estrutura das landing pages (como adicionar novas seções) durante o processo de revisão. Para adições desse tipo, será necessário um orçamento específico.

Todas as peças estáticas são entregues com arquivos editáveis. Vídeos não incluem arquivo editável.

Ao solicitar uma arte na plataforma, o usuário pode ter a opção de solicitar um desdobramento dessa arte, sem custo adicional, porém depende da arte em questão, por isso consulte a página de detalhes dos pedidos para saber se o seu pedido inclui desdobramento gratuito.

Se este site estiver disponível através de qualquer plataforma de terceiros, ou se fornecermos links deste site para qualquer plataforma de terceiros, não aceitaremos a responsabilidade por qualquer conteúdo ou práticas de tais terceiros.

Para quaisquer dúvidas ou feedback sobre o site, entre em contato com a DesignerPRO em: help@designerpro.app ou em nosso WhatsApp.

A DesignerPRO reserva-se o direito de modificar ou encerrar a plataforma, bem como alterar estes termos, peso de créditos, valores e condições a qualquer momento. Recomendamos que você revise periodicamente este documento para estar ciente de quaisquer alterações.

Ao utilizar a plataforma DesignerPRO, você concorda em cumprir integralmente estes termos e condições. Em caso de dúvidas ou necessidade de assistência, entre em contato com nosso suporte. Aproveite a experiência DesignerPRO e muito obrigado por fazer parte disso 💜

Com carinho, time DesignerPRO.